O atendimento ao cliente da times+russos é 24 horas por dia, times+russos 7 dias por semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.

A times+russos cria rankings por região, permitindo que times+russos jogadores vejam seu desempenho em relação a outros da mesma cidade ou estado.