O atendimento ao cliente da spring+bonnie é 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar spring+bonnie com depósitos, saques e promoções.

A cada aposta feita, o usuário acumula spring+bonnie pontos no sistema de recompensas da spring+bonnie, que podem ser trocados por bônus e vantagens.