O atendimento ao cliente da story+anonimi é 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, story+anonimi saques e promoções.

Na story+anonimi, usuários fiéis story+anonimi acumulam pontos que podem ser trocados por bônus, brindes e até apostas grátis. Uma forma de valorizar a fidelidade.