O atendimento ao cliente da wine+flame+nua é 24 horas por dia, 7 dias por wine+flame+nua semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.

Com recursos de replay, a wine+flame+nua permite rever o histórico de apostas em wine+flame+nua partidas anteriores para análise tática.