A betano+plataforma realiza enquetes e votações entre usuários para definir quais novas betano+plataforma funcionalidades serão implementadas.

O atendimento ao cliente da betano+plataforma é 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe é treinada betano+plataforma para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.